Handelsbetingelser
Generelle oplysninger
United Brands Group Ltd.
128 City Road
EC1V 2NX London
Storbritannien
Org. nr: 13245883
info@idealposters.dk
1) Bestilling
Når du har besluttet, at du vil bestille et af vores produkter, starter du med at udfylde dine oplysninger. Vi skal bruge dit fulde navn, adresse, postnummer og by samt din e-mailadresse og telefonnummer. Når du har gennemført dette, fortsæt til betaling. Når du har udfyldt dine betalingsoplysninger, skal du trykke på "Fuldfør køb".
2) Betaling
Du kan vælge mellem flere betalingsmetoder. Du kan enten vælge at betale med kort eller vælge at betale med faktura efter levering. Efter du har udfyldt leveringsoplysningerne, skal du vælge den betalingsmetode du ønsker. Vælger du at betale med kort, skal du udfylde dine kortoplysninger og trykke på "Gennemfør køb".
I tilfælde af at vi ikke kan levere pakken til din adresse, og pakken sendes tilbage til os, eller du har givet os en utilstrækkelig adresse. Vi har et gebyr tilsvarende fragtprisen du har betalt, som vi trækker fra beløbet, hvis du vil have dine penge tilbage og ikke ønsker, at vi skal levere din pakke igen.
3) Levering
Alle ordrer som er på lager vil blive afsendt fra os indenfor 1-4 hverdage, og det tager oftest kun ca. 24-48 timer fra de sendes fra vores lager, til de ankommer til leveringsadressen.
Næsten alle ordrer leveres med GLS – men det er også muligt at vælge levering med Postnord i checkout'en. Derfor kan vi også levere indenfor 1-4 hverdage, hvis varen er på lager. Det er ikke muligt at afhente ordren fysisk på vores lager, medmindre du har indgået en aftale med en af vores kollegaer.
4) Returret
Som forbruger har du 30 dages returret på vores hjemmeside.
Returretten ophører 30 dage efter du har modtaget din ordre. Din returret betyder også, at du har meddelt os fortrydelsen og sendt varen retur senest 30 dage efter, at du har modtaget ordren. Du kan sende en e-mail til info@idealposters.dk, hvis du ønsker at returnere din ordre eller annullere købet.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at acceptere ordren uden at gøre os opmærksom på annulleringen. Gør du ikke dette, frafalder returretten.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
5) Returnering
Når du har givet os besked om annulleringen af din ordre, har du 30 dage til at returnere varerne til vores lager. Du skal selv betale omkostningerne til returfragt, og du er den ansvarlige, hvis der opstår skader på varerne, når de sendes til os. Vi sender dog gerne et returlabel til dig og her afregner vi et gebyr på 39 kr ved returnering. Kontakt vores kundeservice på info@idealposters.dk, hvis du ønsker at vi skal fremsende et returlabel til dig.
Produktets stand ved returnering
Du er ansvarlig for enhver forringelse af varens værdi. Du kan med andre ord prøve produktet på samme måde, som hvis du prøvede det i en fysisk butik, men du bør ikke bruge det til gavn.
Hvis produktet er testet ud over det, der er beskrevet ovenfor, anser vi købet for at være bindende, og vi kan i så fald kun foretage en delvis tilbagebetaling af købesummen eller slet ingen tilbagebetaling. Refusionsbeløbet afhænger af produktets kommercielle værdi.
Vi kræver, at du returnerer varen i dens originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det medføre en afskrivning af varen.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 7 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.
6) Garanti
Købslovgivningen gælder for alle køb. Når du handler hos os som forbruger, har du ret til 24 måneders garanti på alle vores produkter. Hvis reklamationen er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller rabat i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal klage inden for "rimelig tid" efter at have opdaget fejlen. Hvis du klager inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Hvis kravet er berettiget, refunderer vi dine (rimelige) forsendelsesomkostninger. Varen skal altid returneres i korrekt emballage, og husk at få en kvittering for forsendelsen, så vi kan refundere fragtomkostningerne.
